8月12日，由杭州市余杭區主導的“余杭一碼通”正式上線運行。在余杭的市民無需切換二維碼，只需打開杭州市民卡APP，進入“余杭一碼通”，即可擁有唯一的數字身份“碼”，在交通出行、政務服務、體檢健康、文化旅游等多個領域通用，既免去了APP的混淆，還大大地減少了時間成本，輕輕松松“一碼通城”。

據了解，“余杭一碼通”作為余杭區數字化改革的重要內容，首批應用場景聚焦市民的衣食住行、工作創業，打通部門、平臺及應用間的“碼”壁壘，實現多場景多服務的無縫連接。目前“余杭一碼通”已在打通健康碼、疫苗接種碼、余杭人才碼數據的基礎上，實現一碼出行、一碼通辦、一碼入園、一碼入館、一碼就醫、一碼就餐、一碼創業七大功能。

讓技術服務民眾

多“碼”的融合是如何讓技術真正服務于民的？

“有時候坐地鐵開了公交碼、坐公交刷了地鐵碼，糊里糊涂的。”為方便市民出行，“余杭一碼通”打通公交碼、地鐵碼、余杭人才碼，只要一個“碼”就能乘公交、地鐵、水上巴士等公共交通工具，余杭人才也能直接刷碼享受免費的公交線路。12號一上線，張女士就用上了“余杭一碼通”，她表示，“再也不會搞混了，方便多了。我只要刷一個碼，既能坐公交又能坐地鐵。”

最近正在辦行政業務的王女士表示，“余杭一碼通”的出現帶來了很大的便利。在政務服務領域，“余杭一碼通”積極推動行政服務中心各項業務一“碼”辦理。通過“余杭一碼通”王女士可以快速辦理業務，解決辦事帶來的諸多困擾和疑惑。

暑假期間帶著孩子去良渚增加見識的方先生在了解到“余杭一碼通”后便用了起來。他認為“余杭一碼通”將24小時自助圖書館、良渚博物院、良渚古城遺址公園等納入一“碼”的范圍大大提升了使用感。“非常好，全程只要掃一個碼，真的非常方便，希望更多的地方能用這樣的技術。”

在醫療衛生方面，“余杭一碼通”將社區“云診室”、體檢中心預約簽到等納入一“碼”。平時的感冒咳嗽，市民通過“余杭一碼通”社區“云診室”也能輕松找到應對辦法。

近日在籌辦創業事宜的退役軍人李先生通過“余杭一碼通”順利地預約了創業事宜的線下辦理。他說：“以前都要去線下排隊，現在在預定的時間到達現場后馬上可以開始辦理手續，節約了很多時間。”

“余杭一碼通”還實現了社區老年食堂一碼結算，家住余杭區的徐老先生常去社區老年食堂，“以前都是刷食堂的卡吃飯，卡還老丟。家里的孩子教會我用‘余杭一碼通’后，我覺得方便多了。”

讓技術服務人民，才是落到實處。“余杭一碼通”大大提升了市民出行、辦事的便利，改善了市民的體驗感和使用感，為市民提供便捷的智慧生活體驗。

激發余杭新活力

依托大數據和物聯網等技術，“余杭一碼通”將分散在各應用場景的數據歸集在一起，建立起統一的數據平臺，實現數據的創新應用，為精準識別身份、主動為民服務提供依據。

余杭區數據資源管理局應用服務科科長王維忠表示：“‘余杭一碼通’打通政府與市民之間的‘最后一公里’，既強化了各大主管部門數據分發的能力，也為進行數據可視化展示、績效指標動態跟蹤提供了底層支持。”借此，余杭能夠更好地分析全區各服務場景數據，掌握城市運行狀況，使政府決策擁有強有力的抓手。

站在全區的角度上，“余杭一碼通”是聯動政府與市民的橋梁，它能夠最大限度地釋放政府的服務效能，為政府服務管理提質增效提供數據基礎，為數字化改革疏通“經脈”。“余杭一碼通”打破公共服務壁壘實現“一碼通城”，節約城市服務相關的管理成本，創新智慧城市服務新模式，不斷激活余杭區活力。

未來，余杭將充分利用數字經濟、數字治理的先發優勢，在現有場景的基礎上，擴大覆蓋范圍，推動“余杭一碼通”向商超購物、校園健身、未來社區、運動場館、志愿愛心積分、三色五益等場景落地，進一步釋放數據發展紅利，惠及市民生產生活。

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